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Seminari e conferenze
  • Mercoledì 9 Ottobre 2019
  • 11:30 - 12:15
  • Memo
  • Water, Wellness, Welcome Arena - Pad. B3
  • Paola Imparato Esperta Food Marketing, Business Developer Settore Ho.Re.Ca.

Le persone sono determinanti per “fare la differenza” tra aziende dello stesso settore e costituiscono il motore della fidelizzazione del cliente e della sua volontà di diventarne un “Promotore” (Net Promoter Score). Per tali ragioni, oggi è sempre più importante comprendere come attivarsi per l’Employee Retention, in modo da sviluppare un’operatività che permetta di mantenere nel tempo la clientela già faticosamente acquisita, e di spingere la stessa a trasformare potenziali clienti in “seguaci”.

I temi trattati:

  • benessere aziendale e retention
  • le capacità relazionali aziendali e la fidelizzazione
  • come impostare una strategia di retention
  • indicatori del ‘grado attuale’ di retention in azienda